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▋ 退換貨規則
1.  依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品有因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,在收到商品七天內提出之退換貨服務;將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
2.  退回商品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品、內外包裝等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3.  如於鑑賞期內退貨,商品包裝或配件不全,或經專人評估已有使用痕跡、損毀狀況於商品上(僅得以福利品出售),需酌收折舊整新費用。此商品折舊整新費用為$5000元起(實際費用以專人報價為準),拆封使用前請再三確認商品狀況,以免造成無法全額退費情況。
4.  辦理退換貨時請以原紙箱退回,包裝不完全或造成原廠外盒外觀及功能損壞,將影響您的退換貨權利。
5.  保固條件:不適用於天災、意外、人為疏忽、外力及人為因素破壞導致商品損壞的到府維修,違反產品手冊之操作標的;組裝不當、使用未經認可之配件、超出允許用之環境、私自拆解結構等非正常使用。商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非台灣官網或官方授權通路購買之商品,請恕本公司無法替該商品提供保固。
6.  本產品售後服務保固,僅限於台灣本島內(不含離島),亦不包含偏遠地區的維修產品收送運輸費;本保固亦不適用於二手轉賣之產品。保固詳情請參閱說明書。
 
▋ 物流運送規則
1. 配送服務:物流配送服務僅限送至收件地址之一樓平面(或管理室代收),無搬運上樓服務。如需指定搬運上樓(含電梯大樓、無電梯公寓),將依據物流公司規範加收「樓層搬運費」。此費用由物流配送員現場評估並由收件人現場支付,或由專人另行報價。
2. 退換貨取件限制:辦理退換貨時,物流取件亦僅限於收件地址之一樓平面。務必請將欲退換之商品先行移置一樓(或管理室),以便物流人員作業。
3. 配送時間說明:物流公司通常於週一至週六配送,週日及國定假日不提供配送服務。如遇特殊節慶(如雙11、春節等)或氣候因素,配送進度可能有所延遲,實際抵達時間以物流司機聯繫為準。
4. 配送區域限制:配送範圍僅限台灣本島,離島地區如需訂購,請於下單前先洽詢客服人員確認。
※部分區域無法配送:
離島地區、嘉義縣阿里山鄉、台南市南化區、高雄市六龜區/甲仙區/杉林區/內門區/茂林區/桃源區/那瑪夏區、宜蘭縣大同鄉(太平山、明池山莊)、台北文山(文山區指南宮)、烏來(烏來區福山村)、北投區(登山路止)、苗栗縣泰安鄉(觀霧)、花蓮縣秀林鄉、台東縣延平/海瑞鄉

 


 

▋ 退換貨規則
1.  依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品有因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,在收到商品七天內提出之退換貨服務;將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
2.  退回商品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品、內外包裝等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3.  如於鑑賞期內退貨,商品包裝或配件不全,或經專人評估已有使用痕跡、損毀狀況於商品上(僅得以福利品出售),需酌收折舊整新費用。此商品折舊整新費用為$5000元起(實際費用以專人報價為準),拆封使用前請再三確認商品狀況,以免造成無法全額退費情況。
4.  辦理退換貨時請以原紙箱退回,包裝不完全或造成原廠外盒外觀及功能損壞,將影響您的退換貨權利。
5.  保固條件:不適用於天災、意外、人為疏忽、外力及人為因素破壞導致商品損壞的到府維修,違反產品手冊之操作標的;組裝不當、使用未經認可之配件、超出允許用之環境、私自拆解結構等非正常使用。商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非台灣官網或官方授權通路購買之商品,請恕本公司無法替該商品提供保固。
6.  本產品售後服務保固,僅限於台灣本島內(不含離島),亦不包含偏遠地區的維修產品收送運輸費;本保固亦不適用於二手轉賣之產品。保固詳情請參閱說明書。
 
▋ 物流運送規則
1. 配送服務:物流配送服務僅限送至收件地址之一樓平面(或管理室代收),無搬運上樓服務。如需指定搬運上樓(含電梯大樓、無電梯公寓),將依據物流公司規範加收「樓層搬運費」。此費用由物流配送員現場評估並由收件人現場支付,或由專人另行報價。
2. 退換貨取件限制:辦理退換貨時,物流取件亦僅限於收件地址之一樓平面。務必請將欲退換之商品先行移置一樓(或管理室),以便物流人員作業。
3. 配送時間說明:物流公司通常於週一至週六配送,週日及國定假日不提供配送服務。如遇特殊節慶(如雙11、春節等)或氣候因素,配送進度可能有所延遲,實際抵達時間以物流司機聯繫為準。
4. 配送區域限制:配送範圍僅限台灣本島,離島地區如需訂購,請於下單前先洽詢客服人員確認。
※部分區域無法配送:
離島地區、嘉義縣阿里山鄉、台南市南化區、高雄市六龜區/甲仙區/杉林區/內門區/茂林區/桃源區/那瑪夏區、宜蘭縣大同鄉(太平山、明池山莊)、台北文山(文山區指南宮)、烏來(烏來區福山村)、北投區(登山路止)、苗栗縣泰安鄉(觀霧)、花蓮縣秀林鄉、台東縣延平/海瑞鄉

賣家資訊 & 活動期間

名稱:綠恩家 enegreen
地址: 桃園市平鎮區賦梅路368巷139號1F
電話: 03-494-0170

配送及其他費用說明

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配合物流公司:

1.新竹物流

2.大嘴鳥宅配通

其他費用

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