賣家資訊 & 活動期間
名稱：樂樺電腦數位3C【全系列電競電腦、筆電、手機、家電】
地址: 新竹市北區東大路二段299號
電話： 03-571-5555
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配送及其他費用說明
配送
- 下單訂購前，請先洽官方LINE：@hzt1483y 詢問庫存與交期，若遇缺貨／停產，本店將保留最終決定權。
- 下單訂購前與收到商品後，請先確認產品型號、規格、顏色、外觀、配件等是否正確與完整。
- 帳款確認後，將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內收到訂購之商品，出貨時間為週一～週五（週六日、國定假日彈性出貨）。
- 到店自取：請先於官方LINE留言，通知自取時間，以利本店提早準備。
- 開立發票：訂單付款成功後七天寄出，本店一律以掛號方式寄送紙本「二聯式發票」，如有更改寄件資訊之需求，請於七日內在官方LINE留言，並告知更改資訊（姓名、電話及地址）；如需改開立「三聯式發票」，請留言告知需開立之公司抬頭與統一編號。
- 超大型體積家電（如升降桌／電競沙發／電競椅／螢幕），係由廠商直送，故僅配送至一樓（含基本安裝），如有特別需求（舊機回收／配送至不同樓層地點），將以廠商到場人員報價收付安裝與回收費用，請知悉。
- 七天鑑賞期內辦理退貨商品必須是全新狀態且須以本店或廠商所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），妥善包裝後交付給前往取件的物流公司，若本店或原廠的外包裝已遺失，請您在商品原廠外盒外，再以其他適當的外盒／外箱／保護膜進行包裝，請勿於商品原廠外盒上直接黏貼任何單據或書寫文字，否則將影響退貨權限。
- 保固條件：正常使用情況下所發生之故障，請於保固期內主動聯繫客服，並將商品妥善包裝好，我們將安排物流前往回收與換貨，商品於保固期內請務必保留完整原廠盒裝及外箱，以利後續維修收送之服務。
其他費用
- 如有【特別需求／更換規格／硬體升級／加購週邊／詢問非架上之機種或其他產品】，請洽官方LINE：@hzt1483y。
- 下單即同意【拆封／組裝／升級】，會由專業工程師為您組裝硬體設備。
- 因電腦零組件汰換很快，將依據實際組裝情況【缺料／調貨／停產】，將另行告知【更換／升級】同等價值不同廠牌之零組件。
- 客製化組裝商品【排除適用消保法第19條中7日鑑賞期規定】，請知悉。
- 鑑賞期並非試用期，凡退貨因商品外盒包裝或封條拆封後無法復原等狀況，將索取商品價值10-20％損失費用（未滿300元將以300元整計算）。
- 退貨商品（含所有隨機贈品、主機包裝內配件、原廠內容物、發票正本）必須為全新狀態且包裝完整，如有任何無法還原之狀況，將影響退貨權益並依實際情況額外索取相關損失費用。
- 商品會因連網（WIFI／行動網路）或登錄活動，造成紀錄、自動註冊等無法註銷狀況（包含系統需回復至出廠預先搭載之版本，建議猶豫期內先不做 Windows 11 更新）。退貨時請將個資、螢幕鎖、GOOGLE／微軟帳號等移除，無須還原以免操作不當鎖機，若經查詢確認有上述狀況，將額外收取損失費用。
- 全程錄影：為了保障雙方權益，請您於開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺件、瑕疵品等，皆以【完整錄影檔】為依據（從外箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔），影片需拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等，並提供【原檔清晰開箱影片】，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片，恕不在受理範圍。
- 商品一經出貨，因個人喜好、商品色差或尺寸丈量有誤等因素退換貨，需買家自行負擔來回運費。
購買流程
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(審核標準為機密，恕不提供查詢原因)
STEP.4
審核通過後，商家會與您聯繫
若審核通過，商家會聯繫您再次確認款式、顏色、配送地址等資訊，並進行商品配送或面交。※最終訂單成立與否須由商家通知，審核通過不代表訂單一定成立