嘉豐組裝電腦，在這前提一開始就是先講清楚。

請您先對嘉豐電腦基本的服務與處理案件模式了解，接下來就

是組裝流程。

一、請先參考：常見問題 及 每個月的組裝電腦資訊 

可以讓您快速掌握目前最新的電腦組裝現況。
 
二、請用Line連絡或是電話：Line ID/電話:0925166561
並告訴我以下訊息(必需)：
1. 聯絡方式：怎麼稱呼?
2. 用途需求：例如文書上網、玩什麼遊戲、用什麼軟體？
3. 大約預算：參閱依據組裝菜單 (系統軟體需另計)
4. 正版軟體：win11、win10或不需要
5. 其他需求：例如多一顆BT下載碟、2TB以上硬碟、雙螢幕輸出
6. 請問您的螢幕線是D-SUB、DVI或HDMI？
2019年以後新款的顯示卡不支援D-Sub及DVI，您的螢幕線一定要是HDMI或DP。

如果您是用2K或4K螢幕，請事先告知。
簡單講2K或4K螢幕會吃掉顯卡效能，所以顯卡要再升一級比較保險。

注意事項：
 請您先打電話告知，留下姓名及電話號碼，再經由Line加好友，如果沒經過這樣程序直接加好友，是無法取得聯繫喔。

請參考：如何選購一台高CP值的組裝電腦(精華版)

【客戶專用】新買的電腦要直接安裝Windows 11嗎？

如果您「未成年」，在詢價前請務必先跟家長確認是否同意網購電腦，如果同意請家長直接來信談喔。

三、組裝電腦的流程：

1.(線上通常約5~7天)(Line與電話通常3~5天)(當面2~3天)
溝通→報價→訂金→組裝→燒機→尾款→(通知取件)寄出→保固

1. 溝通階段
● 請先根據提供的組裝菜單，告訴我您的需求與常用的軟體等等
● 根據您的需求規劃並報價
● 訂金為總價1/2(現金/有刷卡/有多元支付方式)，我方收到訂金後才會開始備貨組裝。
● 使用銀角無卡分期方式付款，我方收到審核通過後才會開始備貨組裝。

嘉豐：組裝一台電腦基本上就是要用3~5年，會根據客戶的需求及預算做規畫及報價。

2. 組裝階段
備貨組裝、燒機測試、確認完成後拍照留底通知取貨或寄送給客戶並收取尾款
3. 交貨及保固 
● 使用銀角付款方式組裝測試完工後寄出。(黑貓宅急便)
● 硬體保固有效期限以原廠公告為主(詳電腦報價單)。
● 主機第一年內故障免費檢修，免費代送原廠，
　買家僅需負擔主機寄回的運費即可(約250元/趟)。
● 主機第二年起若零件故障會酌收檢修費300-800元+零件費，
　會比一般客戶優待。
● 系統或軟體問題可使用一鍵還原或是透過Line詢問嘉豐。
● 客戶詢問：主機板紙盒裡的東西需要留嗎？

嘉豐：電腦的問題可以請我來幫您解決！您不用再去煩腦一般人所擔心的問題，我會盡力幫您搞定。

四、重要注意事項
1. 如客戶取消訂單，訂金是恕不退款。
2. 組裝電腦為客製化產品，網購與實體店面七天有無條件退換貨。

   消費保護相關法令請參閱:台灣消費者保護協會官網

會與客戶再三確認訂單規格及匯款後，避免有爭議訂金，收件後有沒有七天無條件退換貨規則，原因會多花點時間與客戶溝通討論清楚，不希望後續有爭議。

※付款方式為現金或轉帳，線上(可接受銀角零卡分期)分期付款，貨到付款(黑貓宅配)要先告知。

※嘉豐電腦不會以電話或簡訊通知您匯款，若您接獲電話或簡訊，請務必勿進行任何轉帳匯款。

五、為何透過網路從訂購到客戶收到主機最少要4個工作天？
第1天：確認訂單及備貨
第2天：組裝及安裝系統
第3天：燒機測試及寄出
第4天：到貨

以上是最基本上最快就是4個工作天，一般就是4~7天之內會寄到府上或當天通知約來店取件。希望客戶能明白這點，一台電腦用個3~5年很正常，請不要在組裝測試階段急著快1~2天內出貨。

六、我的營業時間
．因為是網路(Line)連絡，基本上我是全年無休。
．我的回覆時間通常在早上9點30~晚上9點30。

．假日或是連續假期是彈性上班，平日上班請先透過電話聯絡排時間來店維修組裝洽訪。
．電話聯絡請在早上9點30~下午21點30來電，還是建議您用Line與我連絡會比較方便→說明。

七、你出錢，我出力
電腦的問題，請我來幫您解決！→說明
您不用再去煩腦一般人所擔心的問題，我會幫您搞定。

問1：透過Line網路訂購可以通知取件「到店」付款取貨嗎？
答：可以匯款轉帳或線上手機多元支付方式也可以透過有辦過銀角零卡分期，現金支付，取貨請先電話約時間，自取時間無法配合會委託大樓的管理員轉交。

問2：我住台北，外縣市有幫忙組裝的嗎？
答：可以，會透過宅配交機

問3：請問購買後的後續維修問題?
答：請參考 【客戶專用】電腦故障送修流程

相關文：
【懶人專用】常見問題